Confianza y seguridad
Protege tu nombre y tu música
Cada lanzamiento que entregamos lleva tu nombre. Estas páginas explican las herramientas que te dan las plataformas, lo que esperan de artistas y distribuidoras, y cómo te ayuda nuestro equipo cuando algo no se ve bien.
Protección del perfil de artista en Spotify
Avisos cuando se entrega música a Spotify con tu nombre, y la opción de retirarte de los lanzamientos que no son tuyos.
Cómo funciona y cómo activarla
Streaming artificial
Los servicios que venden streams o colocaciones garantizadas en playlists pueden hacer que retiren un catálogo. Conoce las señales antes de contratar a alguien.
Leer la guía
Acceso a Spotify for Artists
Reclama tu perfil, agrega a tu equipo, propón temas a playlists y consulta tus datos. Los sellos distribuidos por DSTRO7 pueden pedir acceso con tres URI de temas.
Cómo obtener acceso
Derechos de autor y DMCA
Cómo enviar a DSTRO7 un aviso de derechos de autor o una contranotificación, y quién lo recibe.
Política de derechos de autor
Música en el perfil equivocado
A veces un lanzamiento termina en la página de otro artista: dos artistas comparten nombre, hubo un error en los metadatos o alguien asoció su música a tu perfil a propósito. Si te pasa:
- Si el lanzamiento salió por DSTRO7, escribe a info@dstro7.com con el título del lanzamiento y el enlace al perfil donde debe estar. Lo corregimos desde el origen.
- Si no reconoces el lanzamiento y tienes activa la protección del perfil de artista, retírate de él en Spotify for Artists. Si no la tienes activa, o no puedes retirarte, usa el formulario de contenido mal asignado de Spotify y después activa la protección para que Spotify te avise cuando se entregue el siguiente.
- Avísanos en cualquier caso. Un lanzamiento retirado de tu perfil de Spotify puede seguir apareciendo con tu nombre en otros servicios, y ahí podemos darle seguimiento.
Dónde reportar un problema en Spotify
- Reportar una infracción o una violación de las reglas: música que usa tus derechos de autor, tu marca u otros derechos sin permiso.
- Reportar una playlist: streaming artificial u otra actividad sospechosa en una playlist.
- Reportar contenido mal asignado: un lanzamiento que no pertenece a tu perfil.
Spotify explica su enfoque general en su página Cómo construir una plataforma confiable.
Habla con una persona
Los clientes de DSTRO7 tienen un contacto directo en nuestro equipo. Si no sabes quién es, escribe a info@dstro7.com y te canalizamos.